מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 22/08/2024 מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד CHEN BAZRI JEWELRY (להלן "האתר", "אנחנו", "שלנו") אוספת, משתמשת, וחושפת את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותים שלנו או מבצע רכישה מ-50b023-a8.myshopify.com (להלן "האתר") או מתקשר עמנו בדרך אחרת (ביחד, "השירותים"). למטרות מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שמספק לנו מידע אישי בהתאם למדיניות פרטיות זו.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. באמצעות השימוש והגישה לשירותים כלשהם, אתה מסכים לאיסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אנא אל תשתמש או תיגש לשום שירותים.

שינויים למדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך "העדכון האחרון" וננקוט כל צעד אחר הנדרש על פי החוק החל.

איך אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

כדי לספק את השירותים, אנו אוספים ומחזיקים מידע אישי עליך ממקורות שונים במהלך 12 החודשים האחרונים, כמפורט להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאינטראקציה שלך איתנו. בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים עליך כדי לתקשר איתך, לספק את השירותים, לעמוד בהתחייבויות משפטיות, לאכוף תנאי שירות רלוונטיים ולהגן על השירותים, הזכויות שלנו וזכויות המשתמשים שלנו.

איזה מידע אישי אנו אוספים

סוגי המידע האישי שאנו מקבלים עליך תלויים באינטראקציה שלך עם האתר שלנו והשירותים. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע שמזהה, מתאר או יכול להיות מקושר אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות והסוגים הספציפיים של מידע אישי שאנו אוספים.

מידע שאנו אוספים ישירות ממך

המידע שאתה מספק ישירות דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:

• פרטי קשר בסיסיים כולל שם, כתובת, טלפון, אימייל.

• מידע על ההזמנה כולל שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, אישור תשלום, אימייל, טלפון.

• מידע על החשבון כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה.

• מידע על קניות כולל פריטים שאתה צופה בהם, שם אותם בעגלת הקניות או מוסיף לרשימת המשאלות.

• מידע תמיכה בלקוחות כולל המידע שאתה בוחר לכלול בתקשורת איתנו, לדוגמה, כאשר אתה שולח הודעה דרך השירותים.

מידע שאנו אוספים באמצעות עוגיות

אנו גם אוספים אוטומטית מידע מסוים על האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך, אנו עשויים להשתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). נתוני שימוש עשויים לכלול מידע על איך אתה ניגש ומשתמש באתר שלנו ובחשבון שלך, כולל מידע על המכשיר, הדפדפן, חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP ומידע אחר על האינטראקציה שלך עם השירותים.

מידע שאנו מקבלים מצד שלישי

לבסוף, אנו עשויים לקבל מידע עליך מצדדים שלישיים, כולל מספקים ומפעילים שאוספים מידע בשמנו, כגון:

• חברות שתומכות באתר ובשירותים שלנו, כמו Shopify.

• מעבדי התשלומים שלנו, שאוספים מידע תשלום (כגון חשבון בנק, כרטיס אשראי או חיוב, כתובת לחיוב) כדי לעבד את התשלום שלך ולספק לך מוצרים או שירותים שביקשת, כדי לבצע את ההסכם שלנו איתך.

כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על אימיילים שאנו שולחים לך, או מתקשר עם השירותים או הפרסומות שלנו, אנו או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם עשויים לאסוף אוטומטית מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כמו פיקסלים, משואות אינטרנט, ערכות תוכנה של מפתחים, ספריות צד שלישי, ועוגיות.

כל מידע שאנו מקבלים מצד שלישי יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. אנו לא אחראים או חבים על דיוק המידע המסופק לנו על ידי צדדים שלישיים ולא אחראים למדיניות או הפרקטיקות של צדדים שלישיים כלשהם. למידע נוסף, ראה את הסעיף למטה, אתרים של צד שלישי וקישורים.

איך אנו משתמשים במידע האישי שלך

• הצעת מוצרים ושירותים: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים כדי לבצע את ההסכם שלנו איתך, כולל לעבד את התשלומים שלך, להשלים את ההזמנות שלך, לשלוח לך הודעות הקשורות לחשבון שלך, רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לשמור ולנהל את החשבון שלך, לתאם משלוח, לאפשר לך להחזיר ולהחליף פריטים ולאפשר לך לפרסם ביקורות.

• שיווק ופרסום: אנו משתמשים במידע האישי שלך לצרכי שיווק וקידום מכירות, כגון לשלוח לך הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידומיות באמצעות אימייל, הודעת טקסט או דואר פיזי, ולהציג לך פרסומות למוצרים או שירותים. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים טוב יותר את השירותים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.

• אבטחה ומניעת הונאה: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאתר, לחקור או לפעול נגד פעילות הונאה, בלתי חוקית או זדונית אפשרית. אם תבחר להשתמש בשירותים ולהירשם לחשבון, אתה אחראי לשמור על פרטי הגישה לחשבון שלך בטוחים. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים שלך עם אחרים. אם אתה מאמין שהחשבון שלך נפרץ, אנא צור קשר מיד.

• תקשורת איתך: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות ולשפר את השירותים שלנו. זה באינטרסים הלגיטימיים שלנו כדי להיות תגובתיים אליך, לספק לך שירותים אפקטיביים ולשמור על מערכת היחסים העסקית שלנו איתך. 

• כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. למידע ספציפי על העוגיות שבהן אנו משתמשים הקשורים להפעלת החנות שלנו ב-Shopify, ראה https://www.shopify.com/legal/cookies. אנו משתמשים בעוגיות כדי להפעיל ולשפר את האתר והשירותים שלנו (כולל כדי לזכור את הפעולות וההעדפות שלך), כדי להריץ ניתוחים ולהבין טוב יותר את האינטראקציה של המשתמשים עם השירותים (באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל, לשפר ולהתאים את השירותים).

  אנו עשויים גם לאפשר לצדדים שלישיים וספקי שירות להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.

  רוב הדפדפנים מקבלים אוטומטית עוגיות כברירת מחדל, אך אתה יכול לבחור להגדיר את הדפדפן שלך להסיר או לדחות עוגיות באמצעות ההגדרות של הדפדפן שלך. יש לקחת בחשבון שהסרת עוגיות או חסימתן יכולה להשפיע שלילית על חוויית המשתמש שלך ועלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים, כולל תכונות מסוימות ותפקוד כללי, לא יעבדו כראוי או לא יהיו זמינים. בנוסף, חסימת עוגיות לא תמנע לחלוטין כיצד אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים כמו שותפי הפרסום שלנו.

  איך אנו חושפים מידע אישי

  בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלו עשויות לכלול:

  • עם ספקים או צדדים שלישיים אחרים המעניקים שירותים בשמנו (לדוגמה, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, טיפול במשלוחים).

  • עם שותפים עסקיים ושיווקיים, כולל Shopify, לספק שירותים ולפרסם לך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותים של צדדים שלישיים. שותפינו העסקיים והשיווקיים ישתמשו במידע שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

  • כאשר אתה מנחה, מבקש מאיתנו או מסכים לחשיפה של מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון משלוח מוצרים או שימוש בווידג'טים של מדיה חברתית או שילובי כניסה, בהסכמתך.

  • עם החברות המסונפות שלנו או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו, באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל עסק מוצלח.

  • בקשר לעסקה עסקית כמו מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בכל ההתחייבויות החוקיות הרלוונטיות (כולל להגיב לזימונים, צווים לחיפוש ובקשות דומות), כדי לאכוף תנאי שירות רלוונטיים, ולהגן או להגן על השירותים, זכויותינו, וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

  במהלך 12 החודשים האחרונים, גילינו את הקטגוריות הבאות של מידע אישי ומידע אישי רגיש (המסומן ב- *) על משתמשים למטרות המפורטות לעיל ב"איך אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך" ו"איך אנו חושפים מידע אישי":

  • מזהים כגון פרטי קשר בסיסיים ומידע על הזמנה וחשבון מסוים

  • מידע מסחרי כגון מידע על הזמנה, מידע על קניות ומידע על תמיכת לקוחות

  • פעילות רשת או אינטרנט דומה, כגון נתוני שימוש

  קטגוריות של נמענים:

  • ספקים וצדדים שלישיים המעניקים שירותים בשמנו (כגון ספקי שירותי אינטרנט, מעבדי תשלומים, שותפי טיפול, שותפי תמיכת לקוחות וספקי ניתוח נתונים)

  • שותפים עסקיים ושיווקיים

  • חברות מסונפות

  אנו לא משתמשים במידע אישי רגיש או חושפים אותו למטרות של הסקת תכונות עליך.

  תוכן שנוצר על ידי משתמשים

  השירותים עשויים לאפשר לך לפרסם ביקורות על מוצרים ותוכן שנוצר על ידי משתמשים אחרים. אם תבחר להגיש תוכן שנוצר על ידי משתמש לכל אזור ציבורי של השירותים, תוכן זה יהיה ציבורי ונגיש לכל אחד.

  אנו לא שולטים במי יהיה לו גישה למידע שאתה בוחר להפוך לזמין לאחרים, ולא יכולים להבטיח שהצדדים שיש להם גישה למידע כזה יכבדו את פרטיותך או ישמרו אותו בטוח. אנו לא אחראים על הפרטיות או הבטיחות של כל מידע שאתה הופך לפומבי, או על הדיוק, השימוש או השימוש לרעה בכל מידע שאתה חושף או מקבל מצדדים שלישיים.

• אתרים וקישורים של צד שלישי

  האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם משתייכים לנו או נמצאים בשליטתנו, עליך לבדוק את מדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ואת התנאים וההתניות האחרים. אנו לא מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, כולל הדיוק, השלמות או האמינות של המידע המצוי באתרים אלה. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות חברתיות של צד שלישי, עשוי גם להיות נצפה על ידי משתמשים אחרים של השירותים ו/או משתמשי אותן פלטפורמות צד שלישי ללא הגבלה בנוגע לשימושו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה מהווה אישור של התוכן בפלטפורמות אלה או של בעליהן או מפעיליהן, אלא אם כן נחשף אחרת בשירותים.

  נתוני ילדים

  השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואנו לא אוספים ביודעין כל מידע אישי על ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, אתה רשאי ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן כדי לבקש שיימחק.

  נכון למועד תחולת מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידע בפועל שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שהמונחים מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

  אבטחה ושמירת המידע שלך

  שים לב ששום אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואנו לא יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאתה שולח אלינו עשוי לא להיות מאובטח בזמן השידור. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר אלינו מידע רגיש או סודי.

  משך הזמן שאנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו צריכים את המידע כדי לתחזק את החשבון שלך, לספק את השירותים, לעמוד בהתחייבויות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות רלוונטיים אחרים.

  הזכויות והבחירות שלך

  תלוי במקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק או כל הזכויות המפורטות להלן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות ובמקרים מסוימים, אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי חוק.

  • זכות לגישה / ידיעה: ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים עליך, כולל פרטים על הדרכים שבהן אנו משתמשים ומשתפים את המידע שלך.

  • זכות למחיקה: ייתכן שיש לך זכות לבקש מאיתנו למחוק מידע אישי שאנו מחזיקים עליך.

  • זכות לתיקון: ייתכן שיש לך זכות לבקש מאיתנו לתקן מידע אישי שגוי שאנו מחזיקים עליך.

  • זכות לניידות: ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף ליוצאים מסוימים.

  • זכות לבחירה / ביטול מכירה או שיתוף או פרסום ממוקד: ייתכן שיש לך זכות להורות לנו לא "למכור" או "לשתף" את המידע האישי שלך או לבחור לא להשתתף בעיבוד המידע האישי שלך למטרות הנחשבות כ"פרסום ממוקד", כפי שמוגדר בחוקי הפרטיות החלים. שים לב שאם אתה מבקר באתר שלנו עם אות העדפת ביטול Global Privacy Control מופעל, תלוי במקום מגוריך, אנו נטפל אוטומטית בבקשה זו כבקשה לביטול "מכירת" או "שיתוף" מידע עבור המכשיר והדפדפן שבו אתה משתמש לבקר באתר.

  • זכות להגבלה ו/או ביטול שימוש וגילוי של מידע אישי רגיש: ייתכן שיש לך זכות להורות לנו להגביל את השימוש ו/או הגילוי של מידע אישי רגיש רק למה שנדרש לביצוע השירותים או לספק את הסחורה שמצפים מהם במידה סבירה.

  • הגבלת עיבוד: ייתכן שיש לך זכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי.

  • משיכת הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמה לעיבוד המידע האישי שלך, ייתכן שיש לך זכות למשוך את הסכמה זו.

  • ערעור: ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו אם נדחה את בקשתך. אתה יכול לעשות זאת על ידי השבה ישירה לסירוב שלנו.

  • ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך אימיילים פרסומיים, ואתה רשאי לבטל את קבלת ההודעות הללו בכל עת באמצעות אפשרות הביטול המוצגת באימיילים שאנו שולחים לך. אם תבחר לבטל את ההודעות הפרסומיות, אנו עשויים עדיין לשלוח לך אימיילים לא פרסומיים, כגון אלו על החשבון שלך או הזמנות שביצעת.

  אתה יכול לממש כל אחת מהזכויות הללו כאשר מצויין באתר שלנו או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המסופקים להלן.

  לא נפלה עליך הפליה על מימוש כל אחת מהזכויות הללו. ייתכן שנצטרך לאסוף מידע ממך כדי לאמת את זהותך, כגון כתובת האימייל או מידע על החשבון שלך, לפני שניתן תשובה מהותית לבקשה. בהתאם לחוקים החלים, אתה רשאי למנות סוכן מורשה להגיש בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מהסוכן, נדרוש שהסוכן יספק הוכחה לכך שהרשית לו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך לאמת את זהותך ישירות מולנו. אנו נגיב לבקשתך בזמן הנדרש על פי החוק החל.

  אנו משתמשים בשירותי פרסום של Shopify כגון Shopify Audiences כדי לסייע בהתאמת הפרסום שאתה רואה באתרים של צדדים שלישיים. כדי להגביל את השימוש במידע האישי שלך לשירותים אלה, בקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

  תלונות

  אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור קשר באמצעות פרטי הקשר המסופקים להלן. אם אינך מרוצה מתשובתנו לתלונתך, תלוי במקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן, או להגיש תלונה אצל הרשות המקומית להגנה על נתונים.

  משתמשים בינלאומיים

  שים לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה גר, כולל בארצות הברית. המידע האישי שלך מעובד גם על ידי צוותים וספקי שירות ושיתופי פעולה צד שלישי במדינות אלו.

  אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאירופה, אנו נסמוך על מנגנוני העברה מוכרים כמו החוזים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה שווה ערך שהונפק על ידי הסמכות המוסמכת הרלוונטית של בריטניה, ככל שרלוונטי, אלא אם כן ההעברה היא למדינה שנקבעה לספק רמה נאותה של הגנה.

  יצירת קשר

  אם יש לך שאלות על נוהלי הפרטיות שלנו או על מדיניות פרטיות זו, או אם אתה רוצה לממש כל אחת מהזכויות הזמינות לך, אנא התקשר +972 534233634 או שלח אימייל ל-henbazri2007@gmail.com או צור קשר בכתובת HaKfir Street 103, 9695904 ירושלים, ישראל.